參加論壇感想—文國相
102-08-08
2013亞太地區中小企業商機交流暨企業發展論壇
上午論壇主題：兩岸服務貿易協議之機會與挑戰
下午分項產業交流：共4項主題
臺灣農業產銷發展與新創
生物技術研討會
醫療產業技術和運用
數位行銷、創新服務模式
102/8/7（三）在外貿協會臺北國際會議中心102扇形會議室及2樓會議室，由中華亞太中小企業經濟合作促進會主辦「2013亞太地區中小企業商機交流暨企業發展論壇」，本會為協辦單位。論壇主題：兩岸服務貿易協議之機會與挑戰，下午分項產業交流：臺灣農業產銷發展與新創、生物技術研討會、醫療產業技術和運用、數位行銷、創新服務模式分別共4場產業交流。
論壇中安排有專題演講及座談會，首先兩岸服務貿易協議之機會與挑戰座談會，由行政院
黃光男政務委員主持，主談人國立台北商業技術學院國際商務系 劉瀚宇教授，與談人：國際貿易局 王振福主任秘書、中華經濟研究院 靖心慈組長、日本國際傑人教育基金 佐保常夫理事長、億可國際飲食公司
郭鑒之執行董事。其次專題演講題目為亞太地區中小企業創新國際化之發展趨勢，由經濟部中小企業處 甘薇璣副處長，內容精采。
下午共4場產業交流，分別為臺灣農業產銷發展與新創，生物技術研討會，醫療產業技術和運用，數位行銷、創新服務模式。因時間有限，我選擇生物技術研討會，交流時間分別由永備國際開發有限公司
張志明顧問發表太平洋之寶-小球藻大營養，另兩岸生物技術研究，由重慶市科學技術研究院 魏啟明首席科學家主講，讓我們瞭解到重慶尚缺乏「高端市場」養老機構且服務機構還在缺位狀態，商機無限。
俗語說：「師父領進門，修行在個人」，心態決定高度，方向正確就會成功。本次感想，可用下述小故事為結語，供大家思考：「怎樣把梳子賣給和尚」，有一個行銷經理想考考他的部屬，就給他們出了一道題目-把梳子賣給和尚。
第一個人：出了門就罵，什麼狗屁經理，和尚都沒有頭髮，還賣什麼梳子！就找個酒館喝起了悶酒，睡了一覺，回去告訴經理，和尚沒有頭髮，梳子無法賣！經理微微一笑，和尚沒有頭髮還需要你告訴我？
第二個人：來到了一個寺廟，找到了和尚，對和尚說，我想賣給你一把梳子，和尚說，我沒用。那人就把經理的作業說了一遍，說如果賣不出去，就會失業，你要發發慈悲啊！和尚就買了一把。
第三個人：也來到一個寺廟賣梳子，和尚說，真的不需要的。那人在廟裡轉了轉，對和尚說，拜佛是不是要心誠，和尚說，是的。心誠是不是需要心存敬意，和尚說，要敬。那人說，你看，很多香客很遠來到這裡，他們十分虔誠，但是卻風塵僕僕，蓬頭垢面，如何對佛敬？如果廟裡買些梳子，給這些香客把頭髮梳整齊了，把臉洗乾淨了，不是對佛的尊敬？和尚話說有理，就買了十把。
第四個人：也來到一個寺廟賣梳子，和尚說，真的不需要的。那人對和尚說，如果廟裡備些梳子作為禮物送給香客，又實惠、又有意義，香火會更旺的，和尚想了想，有道理，就買了100把。
第五個人：也來到一個寺廟賣梳子，和尚說，真的不需要的。那人對和尚說，你是德道高僧，書法甚是有造詣，如果把您的字刻在梳子上，刻些「平安梳」、「積善梳」送給香客，是不是既弘揚了佛法，又弘揚了書法，老和尚微微一笑，善哉！就買了1000把梳子。
第六個人：也來到一個寺廟賣梳子，和尚說，真的不需要的。那個人和和尚說了一番話，卻賣出了一萬把梳子。那人說了些什麼呢？他告訴和尚，梳子是善男信女的必備之物，經常被女香客帶是在身上，如果大師能為梳子開光，成為她們的護身符，既能積善行善、又能保佑平安，很多香客還能為自己的親朋好友請上一把，保佑平安，弘揚佛法，揚我寺院之名，豈不是天大善事？大師豈有不做之理？阿彌陀佛，善哉！善哉！大師雙手合十，施主有這番美意，老衲豈能不從？就這樣，寺院買了一萬把，取名『積善梳』、『平安梳』，由大師親自為香客開光，竟十分興隆。當然，開光所捐的善款也不菲啊！
各位會員看看第一個人受傳統觀念的束縛太厲害，用常理去考慮銷售，是不適合做銷售的。第二個人是在賣同情心，這是最低級的銷售方法，叫「叩頭營銷」，是不能長久的。
第三、四人為客戶著想，可以說是「顧客滿意戰略」，自然會有好的效果。
第五人不僅能夠讓顧客滿意，還能迎合顧客心理，自然就不會差。
第六人就已經達到了物、我兩重天的境界，不是在賣梳子，而是在賣護身符，把顧客的價值最大化，自然也就不足為奇了。
海峽兩岸服務貿易協議不是護身符，完全看如何經營，若政府官員用會用此小故事比喻，行銷經理就非它莫屬了？
